por Maria Silvia Assef (Country Manager Brazil de QuestionPro)<\/p>\n
En la actualidad, muchos campos de nuestra vida diaria se han visto afectados por el avance de la tecnolog\u00eda, uno de ellos ha sido el campo laboral. El modelo de trabajo evolucion\u00f3; las oficinas tradicionales suelen tener jornadas de 8 horas, oficinas corporativas, trabajos r\u00edgidos enfocados a procesos y un modelo cuadrado de pensamiento, sin embargo, d\u00eda a d\u00eda surgen m\u00e1s modelos laborales que intentan romper con este esquema, muchos de estos nuevos espacios optan por implementar horarios flexibles, modelos laborales enfocados a objetivos y personalizados, bonificaciones, trabajo colaborativo y fomentan la colaboraci\u00f3n entre las diversas \u00e1reas apoy\u00e1ndose de nuevas tecnolog\u00edas.<\/p>\n
Estos nuevos modelos de trabajo traen consigo m\u00faltiples beneficios, no solamente para los trabajadores, sino tambi\u00e9n para la empresa misma que ve reflejado cambios positivos en los ingresos y en el nivel de productividad de su capital humano. Adem\u00e1s de lo mencionado, esta clase de ambiente, ha propiciado la creaci\u00f3n de nuevas PyMES y modelos de trabajo. No es casualidad que en los \u00faltimos a\u00f1os se haya presentado un incremento en los llamados espacios de Coworking.<\/p>\n
Pero \u00bfc\u00f3mo saber si un espacio coworking est\u00e1 cumpliendo con las necesidades de sus clientes?<\/p>\n
Determinar la efectividad de esta clase de espacios es posible gracias al uso de herramientas como las encuestas en l\u00ednea, las cu\u00e1les permiten obtener informaci\u00f3n en tiempo real sobre la situaci\u00f3n del ambiente de trabajo, as\u00ed como la evaluaci\u00f3n de los usuarios al servicio y poder conocer el nivel de satisfacci\u00f3n de los mismos, para as\u00ed determinar si el espacio de trabajo cumple con los requisitos necesarios para tener usuarios felices y establecer acciones a tomar para mejorar la experiencia. <\/p>\n
Las encuestas en l\u00ednea tienen grandes beneficios como por ejemplo: el ahorro en costos de impresi\u00f3n, opciones de respuestas an\u00f3nimas, acceso a los datos en tiempo real, etc. Al mismo tiempo permite enviar la informaci\u00f3n de diversas maneras, como via correo electr\u00f3nico, redes sociales, a trav\u00e9s de una p\u00e1gina web o por medio de una aplicaci\u00f3n offline.<\/p>\n
Como se mencion\u00f3 anteriormente, esta clase de espacios han tenido un gran \u00e9xito en los \u00faltimos a\u00f1os, lo que ha permitido que sean m\u00e1s comunes y por lo tanto, que la competencia aumente. Este aumento ha despertado la inquietud en los propietarios de esto espacios. Muchos de ellos desconocen que es posible posicionarse por encima de esta competencia implementando un par de t\u00e9cnicas para destacar los beneficios de sus servicios y crear una oferta \u00fanica que les permita retener y captar a nuevos usuarios. Para llevar a cabo esta toma de desiciones es necesario contar con una base s\u00f3lida, en este caso la informaci\u00f3n que los clientes puedan brindarnos respecto al servicio prestado. Una vez m\u00e1s las encuestas en l\u00ednea pueden ayudarnos en gran medida para recolectar esta informaci\u00f3n y poder escuchar la opini\u00f3n de los clientes para comprender sus necesidades y as\u00ed lograr una mejora en el servicio que seguramente reportar\u00e1 grandes beneficios para la empresa.<\/p>\n
Tipos de encuestas que son de gran ayuda para un espacio Coworking:<\/p>\n
El coworking es un espacio com\u00fan de trabajo donde las personas no solo comparten los servicios e infraestructura, como tambi\u00e9n pueden compartir experiencias e ideas con los dem\u00e1s, entre muchos tantos beneficios.Para mejorar esta experiencia y poder generar una verdadera propuesta de valor por sobre la competencia, es recomendable usar alguno de los siguientes modelos de encuestas:<\/p>\n
.Feedback
\n.Satisfacci\u00f3n del cliente
\n.Clima laboral
\n.Identificaci\u00f3n del mercado meta<\/p>\n
Si hacemos uso de una o var\u00edas de este tipo de encuestas, es seguro que el panorama ser\u00e1 m\u00e1s claro y ser\u00e1 posible determinar las acciones a realizar para poder impactar positivamente en nuestro espacio de coworking.<\/p>\n
Todo lo anterior es una muestra de lo que est\u00e1n realizando los expertos para destacar y mejorar las \u00e1reas de Coworking, as\u00ed que no esperes m\u00e1s y comienza a aplicar encuestar, obtener informaci\u00f3n y a mejorar el espacio de trabajo. \u00a1Tu espacio de coworking y tus clientes te lo agradecer\u00e1n!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
por Maria Silvia Assef (Country Manager Brazil de QuestionPro) En la actualidad, muchos campos de nuestra vida diaria se han visto afectados por el avance de la tecnolog\u00eda, uno de ellos ha sido el campo laboral. El modelo de trabajo evolucion\u00f3; las oficinas tradicionales suelen tener jornadas de 8 horas, oficinas corporativas, trabajos r\u00edgidos enfocados […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false},"categories":[58,89,102],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"\n